Для создания комфортных условий в обслуживании услугополучателей в органе государственных доходов по городу Лисаковску перешли на безбарьерное обслуживание

 

 

 

 

 

 

В городском управлении по госдоходам зарегистрировано более 19 000 налогоплательщиков, которые ежемесячно отчитываются и делают взносы в государственный бюджет. В центре оказывается 15 видов налоговых услуг. Ежедневно такие услуги получают от 20 до 50 физических и юридических лиц. За последние 7 месяцев предоставлено около 23 000 услуг. В центре оказания услуг провели реконструкцию. Сейчас налогоплательщики могут контактировать с сотрудниками напрямую, то есть безбарьерно. Обслуживание гораздо упростилось. Время на каждого обратившегося человека ограничено и установлено регламентом продолжительностью не более 20 минут. В операционном зале расположены терминалы самообслуживания. При необходимости можно воспользоваться информационными стендами, в которых прописаны все стандарты оказания услуг, образцы заполнения бланков заявлений, памятки и нормы по государственным услугам. Как сообщает руководитель  РГУ «Управления государственных доходов по г. Лисаковску» Сариев Фархат Рафхатович, в целях совершенствования организации работы ведется видеонаблюдение, позволяющее осуществлять систематический контроль за работой центра. Созданы условия и для людей с ограниченными возможностями. Для этого на входе оборудованы пандус с поручнями, контрастными маркировочными, противоскользящими лентами и кнопкой вызова, а так же парковочное место. Вся проведенная работа направлена на повышение удовлетворенности качеством получаемых государственных услуг.