В Лисаковске, по информации городской больницы, за последнюю декаду выросла сезонная заболеваемость ОРВИ, тем самым, побив все антирекорды. Около 30% – случаи КВИ. Главный санитарный врач г. Лисаковска Александр Горбенко: «За неделю, с 21 по 27 января, 305 случаев было респираторных вирусных инфекций, из них 191 – это дети. За месяц подтвержденных ПЦР-положительных 292 человека. За неделю: детей 26, из них школьников 17, в детском саду 4 заболевших и 5 неорганизованных детей.Общее количество заболевших детей, которые находятся на карантине на сегодняшний день  – 550 человек».Главный врач Лисаковской городской больницы Карлыгаш Аленова: «Заболеваемость взрослого населения относительно августа – самого пикового месяца прошлого года – поднялась в полтора раза, заболеваемость беременных уже выросла в два с лишним раза. На сегодняшний день В Лисаковске болеет 32 беременные женщины. На фильтре с прошлого понедельника работает 3 врача, усилена работа мобильной бригады. С 17 января отмечается увеличение количества вызовов мобильной бригады на дом. На 31 января количество вызовов составило уже более 200. Мобильные бригады работают до 10-11 часов ночи. В том числе и в выходные дни. Вакцинация также проводится в течение всей недели, включая субботу и воскресенье. Хочется выразить благодарность акимату г. Лисаковска, за помощь автотранспортом. С понедельника нам помогают волонтеры, которым выдаются на руки бесплатные лекарственные препараты, и они разносят эти лекарственные препараты до пациентов на дом. Кстати, надо сказать о том, что бесплатные лекарственные препараты поступили и по коронавирусной инфекции».Что касается работы колл-центра, то Карлыгаш Каратаевна пояснила, что он не функционирует как обычный городской телефон, а является интернет-платформой медицинской информационной системы и напрямую зависит от состояния интернета. И неполадки, которые отмечаются вторую неделю по всей Костанайской области, связаны с большой нагрузкой на эту интернет-платформу. Для решения сложившейся ситуации в городской больнице выделено два дополнительных номера телефона: 3-45-45, 3-40-25. Карлыгаш Аленова: «Если вы на эти телефоны не можете дозвониться, пожалуйста, можете звонить в приёмную главного врача, можете звонить лично мне, можете звонить в службу поддержки пациентов, в кабинет эпидемиолога. То есть на сегодняшний день все работающие городские номера телефонов нашей больницы принимают заявки на запись на приём к врачу или вызов мобильной бригады на дом».Произошли изменения и по забору ПЦР-тестов. Так, если раньше у контактных их брали на 3 день, то сейчас это делают на 7-ой.Также, медицинские работники напоминают, что при обращении граждан в медицинское учреждение, вне зависимости от того, респираторное у них заболевание или вирусная инфекция, им предоставляется больничный лист на 3 дня, до выяснения диагноза. И все это время, пациент должен находиться на домашнем карантине.