26 августа в городском отделении полиции состоялось открытие фронт-офиса для приема граждан. Здесь сотрудники правоохранительных органов будут оказывать услуги населению и давать ответы на интересующие вопросы. 

Плюсы этого места в том, что фронт-офис не имеет барьеров – отсутствует пропускной режим. Если при консультации требуется более компетентное лицо, то его вызывают.
Сотрудники органов правопорядка признались, что надеются благодаря такому новшеству улучшить отношение населения, а также они уверены, что фронт-офис повысит уровень доверия со стороны граждан к органам внутренних дел.
В данном фронт-офисе имеется все необходимое для удобства как сотрудников внутренних дел, так и обратившихся граждан.
Блочное здание фронт – офиса представляет собой быстровозводимое переносное строение, общей площадью 60 кв.м. 
Такой фронт-офис был открыт одним из первых в области. Его строительство началось в мае текущего года, данный проект был реализован благодаря местным исполнительным органам. Работы выполняла подрядная организация “Строй Монтаж Костанай”. На эти цели было затрачено 7 737 500.00 тенге.