Для удобства горожан в здании акимата открыт фронт-офис, где специалисты сразу нескольких отделов принимают посетителей в течение всего рабочего дня.
Концепция “Слышащее государство” продолжает претворятся в жизнь. В новом помещении посетителей будут принимать представители как минимум пяти отделов акимата, куда горожане обращаются чаще всего.